展示会出展で集めた名刺に対して
どのようなフォローを行っているでしょうか?
展示会で大量に名刺を集めたとしても
それはゴールではありません。
見込み客を育成(リードナーチャリング)し、
商談化し、契約に結び付けることが大切なのです。
そしてリードナーチャリングの第一歩となるのが
展示会後のお礼メールです。
展示会で名刺交換してくれたお礼をするとともに
自社のこと、商品のことを思い出してもらうために
お礼メールは欠かせません。
必ずお礼メールは出しましょう。
こんなことは当たり前のことなのですが、
びっくりすることにこのお礼メールすら
まともに送っていない企業も多く存在しています。
私が実際に展示会で名刺交換した企業から
お礼メールをもらったのはわずか半分でした。
⇒https://b2bmarke.com/tenjikaifollow/
せっかく名刺を集めたのにフォローをしないのであれば
出展費用を無駄にしているようなものなので
とてももったいないですね。
逆に言うとお礼メールを出すだけでも
半分の企業よりは一歩先に進めるともいえます。
ただ、せっかくお礼メールを出すのなら
なるべく反応率を上げたいですよね。
では、どのようなお礼メールを送るべきなのか?
そこには3つのポイントがあります。
その3つのポイントとは以下の3つです。
・早く送る
・ブースの特徴を伝える
・次のアクションに促す
それぞれについて簡単に説明します。
【早く送る】
人間は1週間後には77%のことを忘れている
と言われています。
展示会で名刺交換した後、
なるべく早くお礼メールを送ることで
相手の記憶に定着させやすくなります。
できれば展示会場で入力して
当日や翌日に送るのが理想的です。
それが難しい場合でも翌週には送るべきです。
【ブースの特徴を伝える】
来場者は展示会場で多くのブースを見て回っています。
そして多くの企業からお礼メールが届いてきます。
そのため、お礼メールに会社名や商品名があるだけでは
どんなブースか、どんな商品かをはっきりとは
思い出せないということも多いです。
そこで自社のブースを思い出してもらうためにも
ブースの特徴や商品の特徴をはっきり伝え
思い出してもらうことが大切です。
ブースの写真なんかを添付するのも一つの手です。
【次のアクションに促す】
お礼メールはただ単に出せばいいわけではありません。
相手に次のアクションを起こしてもらうための
きっかけとするのが重要です。
そのためには、例えば
・Webサイトを見てもらう
・セミナーに申し込んでもらう
・無料会員登録をしてもらう
というような次のアクションへ促すことが重要です。
このように3つのポイントを押さえるだけで
反応率はかわってきます。
ぜひ参考にしてみてください。