第43回 イラっとしたときどうする?

野村がイラっとする場面は、クライアントの拘る箇所が違う時に稀に起きます。
そんな時は、イラついている自分の感情を受け入れ、呼吸を整え、違う考えもあることを理解するように努めます。
また、思考範囲がロックされてしまったなと思う相手に、違う話題を持ちかけ、視点を変えさせることで、気づきを誘うという手段を取ることもあります。

 

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野村 昌平

野村 昌平

中小企業診断士/ウェブ解析士/VEスペシャリスト/一般社団法人データマーケティングラボラトリー理事
「企業に選ばれる個人事業者を育成する」というミッションを掲げて活動中。

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