契約を取るためには
セールスする必要があります。
しかし、セールスが苦手だったり
成約率が上がらないと悩んでいる人は
けっこう多く見かけます。
私のクライアントさんも
セールスが苦手だった
という方は多くいらっしゃいます。
ただ、そういう方々も
セールスの正しいステップを
身に付けてもらうと
劇的に成約率が上がります。
その正しいステップが何かというと
1)信頼関係構築
2)ニーズの把握
3)プレゼンテーション(商品提案)
4)クロージング
というステップです。
売れない人たちの多くは
1)信頼関係構築
2)ニーズの把握
をすっとばして
いきなり商品説明を始めてしまいます。
そもそも信頼関係が構築できなければ
相手はあなたの話を聞いてくれませんし
本音も話してくれません。
また、相手のニーズがわからなければ
相手に刺さる提案はできません。
ですので、4つのステップの中でも
1)信頼関係構築
2)ニーズの把握
はとても重要なことなのです。
いきなり売るのではなく
まずは相手の話を聞く。
そして相手に必要なものを提案し
合意を取ればいいのです。
セールスを行う際は
このステップを意識してみてください。
